Wie funktioniert eine Rückgabe?

Wir möchten, dass sich jede Bestellung genauso gut anfühlt, wie sie aussieht. Sollte doch einmal etwas nicht passen, können unbenutzte Artikel innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Wenn Sie etwas zurückgeben möchten, hilft unser Team gerne weiter. Schreiben Sie einfach an info@bedroommood.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die Artikel mit, die zurückgegeben werden sollen. Gemeinsam finden wir die passende Lösung und begleiten Sie durch den gesamten Rückgabeprozess.

Bitte achten Sie darauf, dass sich die Artikel im unbenutzten Zustand und möglichst in der Originalverpackung befinden. Bettwäsche und Handtücher, die bereits benutzt oder gewaschen wurden, können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgenommen werden.

Damit alles reibungslos verläuft, bitten wir darum, die Rücksendung erst nach vorheriger Kontaktaufnahme an uns zu schicken.

Kann ein Artikel gegen einen anderen umgetauscht werden?

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit leider nicht an.

Wenn eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt gewünscht ist, kann der Artikel zurückgegeben und ganz unkompliziert neu bestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass nur unbenutzte Artikel zurückgegeben und erstattet werden können.

Was passiert, wenn ein Artikel fehlerhaft ist?

Wir achten sehr darauf, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kümmern wir uns selbstverständlich darum.

Melden Sie sich einfach bei unserem Team unter info@bedroommood.de und wir begleiten Sie durch den weiteren Ablauf.